Rückgabe, Geld-zurück-Garantie und Widerruf

1. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt die Create Sports GmbH allen Verbrauchern eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Sollten Sie mit einem oder mehreren Artikeln Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Unfrei versandte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

2. Ausnahmen von Rückgabe und Geld-zurück-Garantie

Von der freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:

· personalisierte Eishockeytrikots

· individuell bedruckte oder beflockte Bekleidung

· Mannschafts- und Vereinsbestellungen mit Individualisierung

· Sonderanfertigungen

· Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden

· Waren, die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind

Dies gilt im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

3. Rücksendung von Artikeln

So funktioniert die Rücksendung

Schritt 1

Füllen Sie das Rücksendeformular aus und geben Sie den Grund der Rücksendung an.

Die Angabe des Rücksendegrundes erfolgt freiwillig und dient ausschließlich der Verbesserung unseres Kundenservices.

Schritt 2

Verpacken Sie die Ware transportsicher und legen Sie das Rücksendeformular bei.

Schritt 3

Senden Sie die Ware an folgende Rücksendeadresse:

Create Sports Headstore Villach
Wiesensteig 52
9500 Villach
Österreich

Schritt 4

Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

4. Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem stationären Geschäft möglich wäre.

Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig und vermeiden Sie Beschädigungen oder Verschmutzungen.

Eine Rücksendung ist auch dann möglich, wenn die Originalversandverpackung nicht mehr vorhanden ist.

Die Verwendung einer geeigneten Transportverpackung wird empfohlen.

Sollte die Ware über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus genutzt worden sein, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

· an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat,

· oder bei Teillieferungen ab Erhalt der letzten Ware.

6. Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Dies kann beispielsweise per Brief oder E-Mail erfolgen.

Create Sports GmbH

Karawankenblickweg 21
9241 Wernberg
Österreich

Telefon: +43 664 5248413

E-Mail: office@create-sports.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung aus.

Wir empfehlen die Verwendung unseres Muster-Widerrufsformulars, dessen Nutzung jedoch nicht verpflichtend ist.

7. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis

· wir die Ware zurückerhalten haben oder

· Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,

je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

8. Rücksendung nach Widerruf

Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Übermittlung Ihres Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

9. Versandkosten bei Teilrücksendungen

Erfolgt nach einer teilweisen Rücksendung oder im Rahmen der freiwilligen 30-Tage-Geld-zurück-Garantie eine Unterschreitung der Grenze von EUR 180,00 für die versandkostenfreie Lieferung nach Österreich oder Deutschland, behalten wir uns vor, die ursprünglich angefallenen Versandkosten bei der Rückerstattung zu berücksichtigen.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Wertersatz

Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

11. Regelungen für Unternehmer (B2B)

Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Eine Rückgabe oder Rücknahme von Waren erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer individuellen schriftlichen Vereinbarung mit der Create Sports GmbH.

Die freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für Verbraucher und findet auf Unternehmer keine Anwendung.